예약 취소 정책 개정 안내

본 치과에서는 환자분 한 분 한 분께 충분한 진료 시간과 장비를 확보하기 위해 ‘예약제’로 진료를 진행하고 있습니다.
개원 후 1년 동안 많은 분께서 내원해 주셨습니다.
한편, 예약일 임박한 취소나 변경으로 인해 여러분께 예약 시간을 제공하기 어려워지거나, 준비한 장비를 폐기해야 하는 상황도 종종 발생하고 있습니다.
단 한 분이라도 더 많은 분께 충분한 진료 시간을 확보해 드리고자 예약 취소 규정(노쇼 방지 정책)을 개정하게 되었습니다.

・변경 및 취소에 관하여
본 치과에서는 여러분의 예약 전날까지 환자분의 처치에 필요한 장비 확보 및 준비, 컨퍼런스 등의 확인을 진행하고 있습니다.
따라서 불가피한 사정(부고, 천재지변 등)을 제외한 변경 및 취소는 3일 전까지 부탁드립니다.
(업무상 사정의 경우에도 직전 취소로 처리됩니다)

그 이후(예약일 2일 전 이후)의 변경 및 취소는 모두 해당 예약 시간의 직전 취소로 처리됩니다.
높은 수준의 진료 품질 유지와 준비 등의 사정상 양해해 주시면 감사하겠습니다.

직전 취소(변경 포함)가 2회 연속될 경우, 그 다음부터는 예약 시간을 제공해 드릴 수 없으니 미리 양해 부탁드립니다.
대기하시면서 진료를 받으시게 됩니다.

・지각에 관하여
지각의 경우, 5분 이상 지각하시면 예정된 처치를 진행할 수 없어 일정을 변경해 드릴 수 있습니다.
시간을 파악하신 시점에서 빠른 연락 부탁드립니다.
이 경우의 일정 변경도 직전 취소로 처리됩니다.

내원해 주시는 모든 분들께서 쾌적하게 통원하실 수 있도록 이해와 협조 부탁드립니다.