キャンセルポリシー改訂のお知らせ

当院ではお一人お一人の患者さまへしっかりとした診療時間や機材を確保するため、「予約制」での診療を行なっております。
一方で、ご予約日近くのキャンセルや変更があり、皆様にご予約枠を提供しづらくなったり、準備した機材を破棄しなければならないといった事象も散見されます。
たくさんの方にご来院いただいており、少しでも多くの方にしっかりとしたお時間を確保をするため、キャンセルポリシーを改めることとしました。

・変更とキャンセルについて
当院では、皆様のご予約の前日までに患者さまの処置に必要な機材の確保や準備、カンファレンス等の確認を行なっております。
そのため、ご不幸や天災などのやむを得ない事情以外の変更・キャンセルは３日前までにお願いしております。
（お仕事のご都合に関しましても直前キャンセル扱いとさせていただきます）

それ以降(予約日の2日前以降)の変更・キャンセルは全て、当該予約枠の直前キャンセルとして取り扱いをさせていただきます。
質の高い診療レベルの維持のためと準備等の都合上、ご理解いただけますと幸いです。

直前キャンセル（変更も含む）が２回続いた場合、その次は予約枠をご用意できかねますので予めご了承ください。
お待ちいただきながらの診療とさせていただきます。

・遅刻について
遅刻に関しましては、５分以上の遅刻となりますと、予定していた処置が行えないため日程を変更させていただく場合がございます。
お時間がわかった時点で早めにご連絡いただけますようお願いいたします。
この日程変更の場合も直前キャンセル扱いとさせていただきます。

ご来院いただける皆様に気持ちよく通院いただけるよう、ご理解とご協力をお願い申し上げます。